Modelo Fast Track garante agilidade e eficiência no atendimento de pacientes com diferentes níveis de complexidade
O Hospital e Pronto-Socorro (HPS) Dr. Aristóteles Platão Bezerra de Araújo, localizado na zona leste de Manaus, registrou um excelente desempenho no primeiro dia de funcionamento do novo pronto atendimento, com 309 pacientes atendidos nas primeiras 24 horas. O serviço, implantado pela Secretaria de Estado de Saúde (SES-AM), começou a operar na segunda-feira (27/10) em uma área completamente reformada e adaptada para a adoção do modelo Fast Track. Este sistema organiza os atendimentos de acordo com o grau de complexidade dos casos, garantindo mais agilidade, eficiência e melhor distribuição dos recursos.
A secretária de Estado de Saúde, Nayara Maksoud, destacou o sucesso do modelo desde o início. “O tempo de atendimento para os pacientes de baixa complexidade, no Fast Track, foi de 40 minutos em média, desde a consulta até a alta. Isso comprova a eficácia do sistema, que oferece agilidade no atendimento e, ao mesmo tempo, mantém a qualidade tanto para casos menos graves quanto para aqueles de maior complexidade, que seguem fluxos diferenciados”, afirmou.
Juliano Botero, diretor geral do HPS Platão Araújo, também avaliou positivamente o primeiro dia de operação do novo sistema. “Observamos um fluxo intenso de atendimentos no Fast Track, mas tudo ocorreu de forma tranquila. Nas áreas destinadas aos casos urgentes (sala amarela) e graves (sala laranja), não houve nenhum tipo de congestionamento ou demora. O modelo está funcionando como planejado”, explicou.
O impacto positivo do novo sistema é visível aos olhos dos pacientes. Samara Ribeiro, de 51 anos, que procurou o pronto atendimento com quadro descontrolado de hipertensão e diabetes, relatou a melhoria no atendimento: “Fiquei impressionada com a rapidez. Em apenas 30 minutos fui atendida e liberada, me sentindo muito melhor. O atendimento foi excelente”, contou a paciente.
Funcionamento do Novo Pronto Atendimento
O novo fluxo de atendimento no Platão Araújo segue o Sistema Manchester de Classificação de Risco, um protocolo internacional utilizado em serviços de urgência e emergência para priorizar o atendimento com base na gravidade dos casos.
Ao chegar à unidade, os pacientes se dirigem a um totem de entrada para retirar uma senha e, em seguida, fazem o cadastro na recepção. O próximo passo é a triagem, onde o paciente é avaliado conforme seu histórico e a gravidade dos sintomas. Os casos de baixa complexidade recebem pulseiras de cor azul ou verde e são direcionados ao Fast Track, onde são rapidamente avaliados por médicos que definem o tratamento ou a necessidade de exames complementares.
Pacientes classificados nas cores laranja (casos graves) e amarela (casos urgentes) seguem para as áreas correspondentes, onde a equipe médica realiza a avaliação clínica detalhada e define a conduta necessária, como a realização de exames e administração de medicação. Na sala amarela, o tempo médio de permanência é de até 8 horas, até que o paciente receba alta, seja internado ou precise passar por algum procedimento. Na sala laranja, esse tempo pode se estender até 24 horas, conforme a gravidade do quadro.
Com informações da assessoria.
Fotos: Secom/Divulgação.